Beneficiária tem dúvidas sobre como trocar o cartão vencido
A orientação é que busquem as agências bancárias.

A senhora Luiza, do bairro Asa Branca ligou pra nossa produção para tirar uma dúvida sobre o programa “CRÉDITO DO POVO” da Secretaria De Trabalho E Bem Estar Social, a SETRABES.

Luiza conta que seu cartão venceu e que não sabe o que fazer. Ela chegou a pegar informação sobre isso, com a SETRABES, e que uma amiga conseguiu trocar em uma agência bancária. Ela quer saber o que pode ser feito? Esperar ou procurar a agência?

“Governo do Estado de Roraima, por meio da Secretaria do Trabalho e Bem Estar Social (Setrabes), esclarece que a responsabilidade de renovação dos cartões dos beneficiários do Crédito do Povo é da instituição bancária.

O procedimento ocorre da seguinte maneira: à medida que a agência identifica o vencimento dos cartões, automaticamente um novo é gerado e o beneficiário pode retirá-lo, mediante apresentação de documento de identidade, na Agência Monte Roraima – Banco do Brasil, localizada na Av. Glaycon de Paiva, no centro de Boa Vista, próximo ao INSS.

Existem ainda casos em que o beneficiário tem dificuldades para sacar o benefício, devido à senha ter expirado. Quando isso acontecer, ele precisará criar uma nova senha, para fim de segurança do mesmo. Este procedimento é solicitado automaticamente pelo sistema bancário e pode ser realizado no próprio caixa eletrônico.
Destacamos ainda que o novo cartão não terá nenhum custo para o beneficiário.

Por fim, colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento”, informa em nota a assessoria de comunicação da SETRABES.

Texto: Layse Menezes
Foto: Divulgação